Trocas e Devoluções

COMO SOLICITAR UMA TROCA/DEVOLUÇÃO?

1. Na loja física, com nota fiscal de compra
2. Da sua casa, enviando um e-mail para [email protected]. Nós vamos entrar em contato assim que possível!

QUAL PRAZO PARA SOLICITAR UMA TROCA/DEVOLUÇÃO?

Troca de Produto: 30 dias corridos após o recebimento da compra.
Inicia no dia do recebimento do produto.

Devolução: 7 dias corridos após o recebimento da compra.
Inicia no dia do recebimento do produto.

Defeitos no Produto: Até 90 dias corridos após o recebimento da compra para solicitar troca ou devolução.
Inicia no dia do recebimento do produto.

Observação Geral: O prazo para solicitação de troca ou devolução começa a contar a partir do dia do recebimento do produto.

EM QUAIS CONDIÇÕES OS PRODUTOS DEVEM SER DEVOLVIDOS?

Embalagem Original e Nota Fiscal: Certifique-se de que o produto esteja na embalagem original, sem sinais de uso ou danos, e acompanhado da nota fiscal.

Análise de Condição do Produto: Reservamos o direito de não aceitar a troca ou devolução de produtos que apresentem evidências claras de uso inadequado ou danos causados pelo cliente.